2月23日上午，为数不少的QQ用户通过微博、论坛等不同渠道反映，腾讯QQ2011 Beta1版本无法正常登陆。全国多个省市的QQ用户均受到了影响。
该消息随即得到了腾讯官方证实。腾讯QQ产品团队通过其官方微博表示：“关于QQ2011 Beta1在部分地区登录异常问题，目前正在紧急处理，逐步恢复中，请QQ用户给予谅解！”
大范围的登录异常事件给不少网友带来了沟通障碍。由于旧版QQ和WebQQ可以正常使用，很多用户只能删掉新版，重新装上旧版本。
根据腾讯官方网站提供的信息，QQ2011 Beta1版本大小36.7M，兼容Windows7/Vista。正式发布日期是1月24日，在近一个月时间，其用户下载安装量尚不得而知。
事实上，QQ软件出现掉线和登录异常，已非首次。2010年4月12日晚间，腾讯QQ也曾出现大范围登录异常的情况，波及北京、天津、上海、广东等多个区域用户。QQ安全中心也同时无法正常打开。
对于此次QQ出现登录异常事件，2月23日，本报记者联系腾讯公关部有关负责人，但截至本报截稿时止，尚未得到正面回应。
一位原腾讯即时通讯部门员工曾对本报记者分析，近年腾讯QQ出现的“不稳定”现象，或与腾讯的内部战略调整有关。